退票規則
1.完成訂票付費後若取消訂位須收取票面價(1950)20%手續費，連續假日則收取票面價30%手續費。
2.取消退費者:
A.開船前一日(16:00前)取消，收取票面價30%手續費
B.開船當日取消(前一日16:00後):不退費。
1.如有配載單車，請於訂位時告知，每人限帶一輛，於登船時收費$100元(單趟)，船公司僅提供運送，不負保管責任。
2.如有配載大型貨物或特殊載運需求，請於訂位前告知，如未事先告知，船公司可視航班旅客載運狀況拒絕登船。(客輪以載客為主)
3.搭乘船班依聯合訂位中心(滿天星、凱旋、太吉之星)排班控管，如需指定凱旋八號、太吉之星2號者單趟需加50元/1人。
4.中小型寵物請置於提籠內，大型犬務必牽繩繫嘴套，導盲犬除外。
5.請於開船前50分鐘備妥所有旅客證件資料置櫃檯報到，開船前20分鐘停止辦理旅客報到手續。
6.如遇天候不允許或其他不可抗力因素另開加班船，船公司保有調整航班時間權限，實際開航時間以現場為準。
7.持有愛心手冊者，需定位時告知，付費後無法更改，取票時請出示手冊或證明。
8.訂位時，如有特殊需求或輪椅請先告知，以變造成現場作業不便。(依規定，每100哥座位只能配載一台輪椅)
9.搭配租車方案的旅客，下船後請依訂位直接到立行旅行社報到即可(請攜帶機車駕照)。